Medición Accionable de Emailings (MAE)

Aprende a MEDIR tu email marketing DE MODO CORRECTO para tomar decisiones que te ayuden de verdad a VENDER MÁS

¿Sientes que al medir tus resultados de email marketing no puedes tomar decisiones con seguridad?

¿Te cuesta asegurarte a ti mismo -siendo honesto- que lo que mides en tu email marketing es realmente accionble?

Fíjate en esto:

Es un email de un suscriptor que me agradece lo que le envío, ¿verdad?

¿Y esto?

Se trata también de una felicitación, pero en este caso que me envió espontáneamente un suscriptor ya convertido en cliente satisfecho al poco tiempo de haber comprado un infoproducto mío

TODO esto NO es casual. Es fruto de comprender muchas cosas como emprendedor.

Entre ellas, estar mediendo adecuadamente mis esfuerzos de email marketing.

Descubre la forma más útil y accionable de medir tu email marketing

Por mi experiencia, como emprendedor tienes una alta probabilidad de estar en una de estas situaciones con respecto a tu email marketing...



1) El de quienes realizan envíos de emails a sus listas y luego no miden los resultados

2) El de otros que también realizan envíos, miden lo que pueden sin llegar a conclusiones satisfactorias y, siendo plenamente conscientes de ello, no cambian porque dicen tener otras prioridades

3) El de los que se han dado cuenta de que su plataforma de email marketing no permite una medición ágil y se sienten "atados" a un sistema que no les permite tomar decisiones accionables

4) Y finalmente unos pocos son capaces de tomar decisiones que les ayudan a incrementar sus ventas a partir de una medición e interpretación adecuada de sus resultados de email marketing

Probablemente te sientes identificado con alguna de las situaciones anteriores.

Pues te aseguro que quienes están vendiendo más por internet están en el grupo número 4.

Esto NO es algo casual, créeme.

El email marketing como canal de adquisición de clientes y consecución de ventas es central en la estrategia de los emprendedores digitales de más exito.

¿Por qué?

Porque es el ÚNICO canal de los que se utilizan en marketing que todos los consumidores (tus clientes potenciales, tú mismo o yo, por ejemplo) utilizamos CADA DÍA y POR NECESIDAD.

​¿Crees que los emprendedores digitales de más éxito se conformarían con no pertenecer al grupo número 4 con el canal realmente más frecuentado sus clientes y clientes potenciales?

¿Y tú?

Pues tampoco tienes por qué conformarte con nada que NO sea poder tomar decisiones fundadas que te ayuden a vender más, a partir de los resultados de tu email marketing. 

Yo mismo (Roger Bretau) llevo tiempo utilizando mi email para vender y te puedo asegurar que lo más habitual es caer en indicadores engañosos o en no medir lo que de verdad importa y ayuda a tomar decisiones.

Deja que te pregunte algo...

¿Para qué sirve realmente cada parte de un email?

Y otra...

¿Qué te indica en realidad cada parte de un email a nivel de resultados?​

Responder correctamente a estas preguntas NO es sencillo.

Si te digo que el Asunto de un email pretende contribuir a ganar una batalla importantísima en email marketing con respecto a tus suscriptores, ¿cómo te quedas?

Fíjate que he dicho "contribuir", porque no es el único factor que interviene en la batalla.

Hace ya años que yo (Roger Bretau) estoy peleándome con los indicadores de email marketing y su interpretación.

Y he ido aprendiendo a mejorar mi enfoque sobre la medición e interpretación de mis resultados.

Algunas de estas experiencias las he compartido en ponencias:

ponencia inboundizacion barcelona
A finales de 2015, dando una ponencia sobre la

venta por email en ESADE Barcelona

He podido aprender mucho a lo largo de estos años, superando errores y aprendiendo de ellos, y y celebrando aciertos.

Recuerdo que en mis inicios me sentía realmente frustrado con lo que mostraban algunas métricas de mis emailings.

Pese a que algunas de ellas NO eran malas ya desde el inicio, no notaba mejoras globales.

Y lo que es peor: ​NO conseguía hallar un modo de aprender de verdad a mejorar.

Había muchas métricas...

Que si porcentaje de apertura, que si porcentaje de clicks, que si hard bounces, que si soft bounces, que si crecimiento de mi lista de suscriptores...

... demasiadas métricas para compararlas entre ellas y llegar a conclusiones fidedignas.

Y demasiados "dogmas" corrían por ahí sobre lo que es bueno o malo en general en email marketing.

A mí no me ayudaba conocer estos números que corrían por ahí.

Por ejemplo, considera lo siguiente: para que te hagas una idea (y aunque no me suelo fijar mucho en las "medias"), los últimos estudios al respecto indican que en términos generales el porcentaje de apertura de los emails suele ser de cerca del 30%.

Pues bien. Yo he llegado a interpretar como algo no positivo el haber tenido porcentajes de apertura de más del 70%. Y he tenido razón en estos casos concretos.

Y es que después aprendí, entre muchas otras cosas, que las matemáticas en email marketing (y en todo) sirven para hacer los cálculos.

Y hay que utilizarlas.

PERO lo que importa realmente es todo lo demás.

¿Qué es "lo demás"?

Básicamente, el CONTEXTO en el que estás enviando un determinado email o conjunto de emails.

Y cuidado, mucho cuidado, con las métricas ajenas.

Pues mira...

Voy a compartir contigo algunos hechos importantes sobre el email marketing para cualquier emprendedor:

1) El objetivo final NO son los open rates, click rates, bounce rates... 

Puede que tengas tendencia a fijarte mucho en métricas como el porcentaje de apertura, el porcentaje de clicks, el porcentaje de rebotes...

¿Qué te dicen EXACTAMENTE?

Por un lado, cuidado con la interpretación.

PERO sobre todo: cuando montas un cuadro de mando de tu email marketing, NO debes hacerlo para valorar lo que muchos denominan "las métricas de email marketing".

NO sirve para nada. Tu objetivo final NO es saber si tus emails se abren o se clican.

SOLO son indicadores que deben servirte para ayudarte a comprender si tu email marketing te está ayudando de verdad en tu objetivo final (en la mayoría de casos, vender más).

Quizás te parece lógico -en el fondo lo es-, PERO te sorprenderías al ver muchos cuadros de mando de email marketing.

2) La pérdida de suscriptores NO siempre es algo negativo, PERO es posible que te indique algo más 

Probablemente has oido que las bajas de tu lista es algo muy negativo.

No tiene por qué ser siempre así.

Si son suscriptores que NO convierten a cliente, ¿de verdad te preocupa que se vayan?

A mí no, créeme. Solo quiero a personas A QUIENES REALMENTE PUEDO AYUDAR (y que quieren ser ayudados).

En paralelo, hay un elemento adicional importante en este tema: si estás recibiendo muchas bajas, entonces debes replantearte las cosas desde una perspectiva mucho más global.

3) Cada métrica tiene un componente engañoso que no te puedes permitir obviar

Pese a que hay métricas que de modo natural pueden llevarte más un error de interpretación que otras, he aprendido que en realidad TODAS ellas podrían engañarte.

Incluso la métrica aparentemente más obvia podría engañarte en email marketing.

Y eso al inicio no te lo dicen, ¿verdad?

Te dicen que debes analizar porcentajes de apertura, click, etc. y que son indicadores muy fiables para conclusiones muy concrertas.

NO siempre es cierto.

NUNCA pierdas nunca una visión global del tema. Es lo que puedo decirte por ahora.

Y créeme: es muchísimo comparado con lo que se suele encontrar en artículos sobre el tema.

Pues bien...

He decidido dar forma de infoproducto a estos aprendizajes y otros sobre la medición de los resultados en email marketing...

El resultado es "Medición Accionable de Emailings" (MAE), en el que te enseño a medir de modo correcto tus resultados de email marketing

MAE es un producto digital que te previene sobre las métricas engañosas del email marketing y te muestra los indicadores a seguir para tomar decisiones accionables

MAE: Cómo medir correctamente el email marketing

Solo podrás llegar a conclusiones fiables que te ayuden  a vender más si te centras en analizar los indicadores puramente accionables bajo una perspectiva global.

Y sin líos de por medio, claro está.

Esto es lo que he buscado al crear MAE: crear un infoproducto realmente accionable, que va a la esencia de las métricas que de verdad ayudan.

Por ello he creado MAE con "solo" 20 páginas. NO quería crear algo indigerible. Quería crear algo que puedas consultar siempre, que nunca quede obsoleto y sobre todo que te sea totalmente útil en todos los sentidos.

¿Qué obtienes con MAE?

A grandes rasgos...

  1. Una completa guía con TODAS las métricas que te sirven de verdad para llegar a conclusiones sobre tu email marketing: Te muestro un listado de métricas y sus explicaciones que puedes utilizar para aplicar a tu propio proyecto.
  2. Explicaciones de todos los elementos cruciales de cada métrica, basadas en lo siguiente: Te explico qué es la métrica en cuestión, cómo se calcula, un ejemplo concreto al detalle, qué te dice realmente (entre líneas), qué suele ser habitual a nivel de resultados, cómo podría conducirte al engaño (y cómo prevenirlo) y lógicamente cómo mejorarla. 
  3. Un sección entera para los 2 métricas imprescindibles a la hora de analizar listas de suscriptores: Son las métricas a las que suelo llamar "madre del cordero" en email marketing, las que SIEMPRE ayudan a comprender si tus esfuerzos están siendo útiles, porque lo relacionan directamente con tu lista de suscriptores con una visión global. Por esto tienes un apartado diferenciado para ellas en MAE.

... y todo enfocado al detalle a ayudarte a hacia tu objetivo principal de mejorar tus resultados de email marketing para vender más y hacer tus listas más rentables de verdad.

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"Poder tener la certeza de estar enfocado a medir es vital para que el email marketing produzca resultados satisfactorios "

"No es solo cuestión de comprender métricas como el Open Rate, el Click Rate o el Bounce Rate, sino en tener una visión global no engañosa. MAE es increíble en este sentido".

isaac gassol Emprendedor y Email Marketing Specialist 

MAE es el instrumento ideal para...

... enfocarte de verdad a medir lo que realmente ayuda a mejorar tu email marketing

... minimizar el riesgo de caer en indicadores vanidosos o engañosos

... dejar de perder tiempo y dinero a causa de estar analizando lo que no ayuda

Medir adecuadamente tu email marketing es esencial para mejorarlo con un criterio basado en certezas.

NO puedes permitirte medir algo que no te ayuda

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Cuando algo que estoy haciendo NO me ayuda, suelo pensar en esta frase del genio:

"Locura es pretender obtener resultados diferentes haciendo las mismas cosas.”

albert einstein firma
roger bretau email marketing

Roger "medición accionable de emailings" Bretau


P.D:

AVISO

Al adquirir Medición Accionable de Emailings (MAE) podrías experimentar fuertes efectos secundarios, como cambiar 'el chip' sobre la medición global de tus esfuerzos de marketing y aprender a utilizar las certezas para tu negocio.