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Uso de los medios sociales entre directivos de empresas

Es sabido que los directivos están entrando en los medios sociales y en las diferentes soluciones de comunicación online que, de entre todas las redes sociales existentes, la que más suelen utilizar es la profesional Linkedin. Pero ¿qué más utilizan los ejectivos dentro de la web 2.0? Una interesante infografía lo muestra.

 

La consultoría Penn Olson ha publicado una esclarecedora infografía creada por Socialcast:

Los datos demuestran que, sin duda, los ejecutivos van entrando en los medios sociales, lo que es de vital importancia para los intereses de la empresa. Por ejemplo, algunos datos que ofrece la infografía son los siguientes:

  • Al 48% de los ejecutivos les influencian bastante los medios sociales ante la toma de decisiones importantes, mientras que sólo el 2% dicen que la web 2.0 no les influencia en absoluto. Por su parte, en el caso del 25%, dicha influencia es realmente fuerte.
  • El 50% de los directivos utiliza entre 3 y 5 medios sociales diferentes de un modo regular.
  • El 40% de los ejecutivos utiliza los medios sociales varias veces al día, mientras que sólo el 2% lo hace ocasionalmente.

Reticencias de ejecutivos de empresas a la web 2.0

Además, la infografía también cita las principales razones por las que algunos directivos siguen tienendo cierta reticencia a los medios sociales, basados siempre en el miedo:

  • Falta de control: en los medios sociales, la empresa pierde la centralidad y el control del mensaje sobre ella misma y lo lógico sería que el CEO de la empresa tuviese allí una participación directa y activa. Sin embargo, algunos directivos se muestran reticientes a hacerlo porque consideran que su exposición permanente a la opinión pública de la web 2.0 no es beneficiosa ni para ellos mismos ni para la empresa.
  • Falta de comprensión: al no comprender la tecnología que permite las grandes posibilidades de la web 2.0, algunos directivos no quieren participar.
  • Incertidumbre: el hecho de no saber qué va a ocurrir con los medios sociales en términos de volumen de negocio e influencia social en los próximos años es otro motivo por el que ciertos ejecutivos no les tienen simpatía.

La comunicación online de los directivos en medios y redes sociales

Son sólo algunos de los datos que facilita esta interesante infografía, que propociona un mapa visual del estado de participación de los directivos de empresas en los medios sociales para la comunicación online.

Así pues, entre los directivos dicha comunicación online en medios sociales está focalizada sobre todo en las relaciones profesionales a través de redes de contactos (networking), pero también, y cada vez más, está siendo enfocada a aspectos tan relevantes en el seno de una empresa como la toma de decisiones estratégicas.

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4 Responses to Uso de los medios sociales entre directivos de empresas

  1. Leinad at #

    Desde luego este es un nuevo terreno que las empresas están por descubrir como usarlas. Creo que va a ser crucial en los próximos años el uso de la red social en su beneficio. Por ahora parece que tiene auge la figura del community manager
    http://creativites.wordpress.com/2010/10/11/papa-de-mayor-quiero-ser%E2%80%A6-community-manager/

    pero de poner un nombre a que realmente sepan lo que hacer, hay un trecho

  2. Roger Bretau at #

    Gracias por el comentario. Es cierto que Community Manager o Social Media Manager son perfiles profesionales nuevos que han surgido para cubrir la nueva necesidad de gestionar la reputación online de una empresa o marca, pero deduzco por tu comentario que opinas que estos nuevos profesionales no saben exactamente qué hacer, una opinión que, en términos generales, no comparto en absoluto.

    Si bien es cierto que hay Community Managers de muchos tipos y que algunos de ellos no tienen los conocimientos adecuados, te puedo asegurar que muchos otros están más que preparados para realizar las funciones que les son propias, especialmente los que se han formado adecuadamente en dicho ámbito sobre como idear, aplicar, consolidar y hacer el seguimiento de una estrategia online que aporte beneficios. ¡Saludos!

  3. Very good article. I will be dealing with a few of these issues as well..

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