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Cómo dar voz al cliente en ecommerce

En este post quiero centrarme en aportarte algunos consejos para dar voz al cliente, es decir, para que pueda expresar su opinión en tu tienda online. Te ayudará a mejorar varios aspectos, desde aquellos que están relacionados con la usabilidad de tu sitio de ecommerce hasta los que se encaminan más hacia lo que es […]

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Cómo captar feedback en una web

Hoy quisiera abordar un tema bastante sencillo de comprender y, al mismo tiempo, bastante complejo de abordar con precisión y conocimiento de causa. Se trata de cómo conocer al usuario de una web y, más concretamente, de cómo captar feedback en una web. Si tienes una web y quieres saber más sobre quienes la visitan, probablemente […]

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