Tag Archives | fidelización de clientes

enfoque cliente o crm

¿Qué requiere un enfoque a cliente?

Hoy día una visión customer-centric de los negocios es absolutamente fundamental. ¿Qué significa eso? Se trata de tener una visión o enfoque a cliente, es decir, de partir de las necesidades de los clientes e intentar satisfacerlas y no de lo que tenemos e intentar vendérselo sin estudiar lo que necesitan de verdad. 

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Marketing móvil

No perdamos de vista al marketing móvil

No hace falta ser un visionario para darse cuenta de que el mercado de los dispositivos móviles es uno de los que experimenta un mayor auge y una previsión de crecimiento más significativa entre las diferentes formas de comunicación digital u online. Sólo es necesario observar el incremento de la popularidad de los  Smartphones en España, ver […]

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