Marketing y comunicación online y web 2.0

Uno de los retos actuales en el ámbito del social media es el análisis de la reputación online. Al margen de las herramientas que utilicemos para analizar lo que se dice de una marca en la web, el hecho de realizar una monitorización online, dadas las posibilidades reales que ofrecen actualmente las soluciones existentes, siempre está sujeto a ciertos factores que suelen complicar fuertemente el proceso.

A continuación voy a resumir los aspectos que, desde mi punto de vista y basándome en mi experiencia hasta el momento, pueden complicar, afectar o  devaluar una monitorización online. Son los siguientes:

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