El consumidor español, cada vez más presente en redes sociales

Escrito por Roger Bretau el 30 noviembre, 2010 –

Un informe sobre el uso de las redes sociales en 2010 afirma que  el 70% de los usuarios de internet en España utiliza este tipo de medios sociales mientras que el porcentaje del año pasado era del 51%. He aquí otros datos y algunas reflexiones sobre sus usos para las marcas.
 
 

Presencia digital y reputación online: mapas de conversación

Escrito por Roger Bretau el 23 noviembre, 2010 –

  • En el proceso para conseguir el tan anhelado engagement, los mapas de conversación o conversation maps son una herramienta importante en la primera parte, consistente en la escucha activa de qué dicen de una marca en internet.

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Los mercados todavía no son conversaciones

Escrito por Roger Bretau el 16 noviembre, 2010 –

Pese a las posibilidades que ofrece la web 2.0 para las empresas, la mayoría de marcas no realiza conversaciones con los consumidores.

En términos generales, se siguen utilizando técnicas de la publicidad tradicional, como los anuncios. ¿Dejarán de atacar a las personas?

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No perdamos de vista al marketing móvil

Escrito por Jordi Juanmartí el 11 noviembre, 2010 –

Marketing móvilNo hace falta ser un visionario para darse cuenta de que el mercado de los dispositivos móviles es uno de los que experimenta un mayor auge y una previsión de crecimiento más significativa.

Sólo es necesario observar el incremento de la popularidad de los  Smartphones en España, ver como algunas empresas importantes invierten para posicionarse o analizar la competencia por no perder cuota de poder en este sector.

Hasta hace relativamente poco tiempo los smartphones eran usados por personas vinculadas al mundo de los negocios o de alto poder adquisitivo. Últimamente esto ha cambiado y podemos ver, por ejemplo, a muchos jóvenes usando Blackberries, así como la aparición en el mercado de teléfonos móviles inteligentes a precios cada vez más asequibles.

Es sobradamente conocido el éxito de ventas de los gadgets móviles de Apple como el iPhone o el iPad. En este mismo sentido, Google no ha querido quedarse atrás y ofreció el presunto competidor del iPhone, el Nexus One. Actualmente existen muchos modelos de smartphones integrados con las aplicaciones de Google.

Esta competencia entre terminales se extiende al sistema operativo que utilizan, con lo que dichas empresas luchan por poseer el sistema operativo más extendido con iOS, Android, SymbianOS, BlackberryOS, Windows Mobile, Palm OS. Así pues, será importante tener en cuenta la diversidad de sistemas operativos al hacer una campaña de marketing móvil, sobretodo al desarrollar cualquier tipo de aplicación.

A todo esto, Facebook ha desmentido que vaya a sacar un terminal móvil, como se había especulado, pero informa del esfuerzo por integrarse con todos los sistemas operativos del sector. Del mismo modo, ya existen aplicaciones de integración con la mayoría de las redes sociales para todos los terminales.

A lo dicho hasta ahora hay que sumar la preocupación de Adobe sobre el hecho de que Flash esté presente en dichos terminales de la mano, por ejemplo, de Android, ya que iOS no lo soporta.

El marketing móvil, pendiente de las preferencias de los usuarios

Ante este escenario actual, está claro que las empresas deben dedicar esfuerzos por no olvidar el marketing móvil en sus estrategias de marketing. Para ello han de tener en cuenta las peculiaridades del canal y las preferencias de los usuarios.

En este aspecto, el estudio “Móviles y Publicidad: percepción, usos y tendencias“, desarrollado por Zed Digital ofrece interesantes datos, como puede ser que el formato para el  envío de publicidad preferido es el MMS de vídeo, con un 28,0%. En segundo lugar, se encuentran los vídeos patrocinados (20,4%), después las aplicaciones (15,5%), a las que siguen los sms (9,9%) y, finalmente, MMS multimedia (9,5%).

En cuanto a carencias en el medio, el estudio revela que el 81,7% de los usuarios de internet móvil demandan páginas adaptadas al móvil y que a un 67% de usuarios les gustaría guardar contenidos en su móvil fácilmente actualizables.

¿Qué opináis vosotros? ¿Que ocurrirá con el marketing móvil?


RSE y redes sociales en España

Escrito por Roger Bretau el 8 noviembre, 2010 –

La responsabilidad social empresarial va cuajando en las empresas, pues su influencia en el consumidor empieza a ser indudable.

En este contexto, la web 2.0 y las redes sociales son un espacio interesante para su comunicación efectiva.

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